◇問い合わせ & サポート◇                                               



  商品に付いてのお問合せ及び技術的なサポートについては


  メールに必要事項を記載の上 seek@acqua-garage.com まで


  ご連絡願います


  折り返し当社の連絡先をご返信いたします



  当社からのメールは < 開封 > を 要求しております


  必ず < 開封 > して下さい / 開封しない場合 ご返信致しません


  
FAX 048-611-8950


  The Founder 創業者 FU






  記入時の必要事項


  郵便番号 / 住所 / 氏名 / 電話番号



  部品の選び方などが不明な場合は メールに詳細な内容や画像を添付して下さい


  確認後 ご返信致します


  記入時の必要事項が記載されていない場合 ご返信は致しません





  ご相談等は有償です / 






  
見積有効期限 7日間 = 必ず在庫の確認を都度、お願い致します


  見積期間中でも在庫はなくなります



  写真等の画像を添付頂く場合について / 
デジカメ画像が好ましいです


  
スマホ画像は 広角レンズのため画像が歪んでおります


  当社のサーバー容量は大きいため 画像等は 大きいサイズで尚且つ第三者の


  誰が見ても理解出来る物を添付して下さい


  綺麗に撮影した物を添付して下さい  /  解析作業は 有償となります


  画像に注釈等を書き入れて頂いても構いません 


  見えにくくなる場合には 記号などを記載して 別途 説明書きを添えて下さい



  
毎月 月末の日曜日 / 不定休となります  /  14日毎の火曜日の午前中





  ご連絡等に関しての注意事項


  海外からの輸入業務をメインとしておりますので 業務時間が大変不規則となっております


  直接コンタクト 及び アポイントを必要とされる場合は 予めお問合せ願います


  コスト削減のため 少人数でWEB通販のみ行っております


  ご理解を賜りましたら幸いに存じます






  WEBに掲載されていない商品の問合せや販売など


  特に クーラ部品/エアコンに付いては 仕入れコストが高額になります


  コストは 商品代金とは 別途 加算してご請求となります


  事前にご了承願います





  商品の注文


  商品のご注文の場合  
< メール > もしくは < FAX > でお願い致します


  必ず < 注文 > と 明記して下さい


  口頭(こうとう)での 注文は 両社のミスやトラブルを防ぐためにもお受け出来ません





  お客様による 商品到着後の検品について


  商品到着後 
< 3日以内 > に 検品等のご確認をお願い致します


  海外からの輸入商品の場合は 特に到着後 直ぐにお願い致します


  上記記載の日数 
< 3日 > を 経過した後に商品に何らかの初期不良が


  あった場合でも商品の交換等は出来ません


  実際に以下の様な事例が御座いました





  商品到着後 6ケ月経過後 破損や初期不良はありませんでしたが


  商品についての問合せが御座いました


  社計通念上 常識を逸脱した日数となります


  電話でお話しさせて頂きましたが その様なお客様には 今後 商品の販売は


  出来ませんので気を付け願います





  初期不良などが無い事が 販売上の原則となりますが


  人間が製作する部品ですので 初期不良は起こります


  必ずお客様ご自身でご確認をお願い致します





  海外エアコン部品 < クーラー > を 含める輸入部品に関してのメーカー保証


  原則 
< 30日 > しか 保障は御座いません


  当社では ケースbyケースで ご対応を行っております





  称号

        



  





   創業者FUからのお願い事項


   FUは 基本的に引退しており 日々 療養生活を送っております


   当社AGは ギャランティー無しで 運営しております


   ご相談等は 全て創業者FUが行っております / 本来は有償なのですが・・・・・・


   メールでの お問い合わせの書き方は 丁寧にそして詳細に記載を


   お願い致します


   画像解析と言うのは 創業者FUの特殊能力で行っているため


   脳が 大変 消耗致します


   宜しくお願い申し上げます 


     



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